Em alguns momentos, pode acontecer de haver uma queda de energia, afetando o servidor e até mesmo o sistema. Este manual irá guiar o administrador de rede a como contornar problemas em geral que possam estar ocorrendo no sistema TI9, sobretudo lentidão.

Após este evento, e notarem que houve uma queda significativa de performance no Ti9 ou algum outro problema similar, realizem os passos abaixo. Lembrando que não pode haver usuários utilizando o sistema durante todo o processo.

1. Realizar um backup da base de dados

   • Na base de dados, pressione com o botão direito do mouse e clique em Backup...
     

     Selecione 'Backup...'
     
     

     Escolha o local do arquivo ao clicar no botão indicado
     
     

     
     Verifique se não houve problemas durante o Backup da Base de Dados
     
     

   • Neste passo, é importante ter um backup também de antes de ocorrer a queda de energia ou problema similar, pois isso pode garantir maior integridade das informações.
   • O backup também serve para verificar se houveram danos às informações, portanto, verifique nos logs se houve algum problema como corrompimento de alguma tabela. A base de dados antes do evento servirá para repor a tabela corrompida (após o passo 3). Tentar realizar um SELECT na tabela em questão também é válido para garantir as informações da base de dados.
   • Se não houver erros durante o backup, prossiga.
     
     

2. Apagar base de dados oficial de produção

   • Na base de dados, pressione com o botão direito do mouse e clique em Delete/Drop.
     

     Selecione 'Delete/Drop'
     
     

   • Após garantir o backup da base de dados oficial, a mesma deverá ser apagada. Esta dará lugar ao backup realizado anteriormente. Este processo é necessário para identificarmos se alguma tabela ou informação foi corrompida e, então, corrigirmos.
     
     

3. Restaurar a base de dados

   • Na base de dados, pressione com o botão direito do mouse e clique em Restore...

     Selecione 'Restore...'
     
     Selecione o arquivo backup da base a restaurar
     
     
     Verifique se não houve problemas durante o Restore da Base de Dados
     
     

   • Se nesta etapa ocorrer erros durante a restauração da base de dados, o(s) mesmo(s) deve(m) ser verificado(s).
     
     

4. Realizar, manualmente, vacuum

   • Na base de dados, pressione com o botão direito do mouse e clique em Maintenance...

             Selecione 'Maintenance...'
   
   Deixe selecionado apenas VACUUM e Verbose
   e pressione OK
   
   Verifique se houve problemas durante o Vacuum
   
   

   • Este é o ponto mais crucial da correção. Primeiramente, deverá ser executado apenas o VACUUM, sem ser marcada nenhuma outra opção. Pode levar alguns minutos.
   • Ao término desta, realizar novamente os passos do VACUUM, porém marcando apenas a opção ANALYZE, em 'VACUUM options'.

Terminando todos estes passos, tentar acessar novamente o sistema, que deve ter eliminado o problema da lentidão ou qualquer outro similar referente à queda de energia, afetando o sistema.