OBJETIVO
Inserir e atualizar anúncios dos produtos e sincronizar os pedidos de venda originados nos marketplaces.
UTILIZAÇÃO
1. Parametrização
Acesse o módulo Vendas (Figura 1) e localize o menu Marketplace:
Figura 1 - Menu do Marketplace
1.1 Parâmetros do Marketplace
Acesse o menu "Markeplace > Parâmetros" da Figura 1 acima.
Na aba Geral, o campo URL (Figura 2) deve conter o caminho do Serviço Web da integração.
Dados da URL
Exemplo: http://localhost:8080/ti9-crm-api/integra/tenant/empresa/33e5dea3d6218afc76ddf77b3cc72058/api/mktplace/sandbox
localhost: deve ser substituído pelo IP configurado pelo administrador de rede.
8080: deve ser substituído pela porta configurada pelo administrador de rede.
empresa: deve ser substituída pelo nome de acesso da empresa, configurado pelo administrador de rede.
Figura 2 - Parâmetros do Marketplace
Dados do Token
As informações de token de acesso (Figura 3) serão geradas no momento da ativação da loja (filial) na plataforma de integração com os marketplaces.
Figura 3 - Informações do Token de Acesso
Dados Faturamento
Nesta aba (Figura 4) são cadastrados os parâmetros para a inclusão dos pedidos de venda.
- Operação: criar uma nova operação específica, que terá parâmetros diferentes dos utilizados na operação realizada fora dos marketplaces. No cadastro da operação, quadro "Operações no Faturamento", o campo "Indicador de Presença Padrão" deve estar configurado com a opção "2 - OPERAÇÃO NÃO PRESENCIAL (PELA INTERNET)", para que não seja necessário informar manualmente em cada pedido de vendas. O mesmo ocorre para o campo "Indicador de Intermediador Padrão", utilizando a opção "1 - OPERAÇÃO EM SITE OU PLATAFORMA DE TERCEIROS (INTERMEDIADORES/MARKETPLACE). O campo "Intermediador da Transação Padrão" não precisa ser preenchido, pois será identificado pelo pedido de vendas recebido do marketplace.
- Classif. Consumidor: cadastrado em "Faturamento > Parâmetros do Faturamento > Cadastro Simplificado de Consumidor". É necessário preencher a parametrização fiscal para que o pedido seja calculado corretamente. Esta informação será gravada no cadastro do cliente do pedido.
Figura 4 - Dados Faturamento
1.2 Intermediador da Operação - Marketplace
Acesse "Companhias & Pessoas", abra o cadastro do intermediador, neste caso um dos marketplaces.
Na aba Geral (Figura 5) marque a opção "Nosso Intermediador = SIM". Em seguida, clique no botão "Dados de Intermediador".
Figura 5 - Dados de Intermediador
Dados de Intermediador
É necessário cadastrar as informações do intermediador para cada uma das filiais.
Geral
- ID no Intermediador: necessário para emissão da NFe.
- Gera Lançamento Financeiro: lançamento automático de contas a receber para o intermediador com os dados do faturamento da venda, visto que o cliente já efetuou o pagamento ao marketplace.
Figura 6 - Dados de Intermediador
Marketplace
- Marketplace: selecionar a opção entre as disponíveis.
- Seller ID: chave fornecida pelo marketplace (utilizada apenas pelo Mercado Livre).
Figura 7 - Dados de Intermediador - Marketplace
Formas de Pagamento (Intermediador x Forma de Pagamento) - "DE-PARA"
- Descrição Forma Pagto: texto recebido no pedido do marketplace (exemplo: se informado %CREDITO%, qualquer texto contendo a palavra crédito será identificada com a forma de pagamento relacionada.
- Forma de Pagamento: conforme o cadastro "Formas de Pagamento/Recebimento", sendo necessário cadastrar uma forma de pagamento para cada filial.
Importante: se o "DE-PARA" não estiver preenchido, o usuário precisará preencher manualmente nas duplicatas dos pedidos.
Figura 8 - Dados de Intermediador - Intermediador x Forma de Pagamento
2. Cadastros
2.1 Produtos
Os produtos da integração via marketplaces devem estar com os campos obrigatórios devidamente configurados: Categoria; Marca, Largura, Altura, Comprimento e Peso Líquido (necessários para cálculo de frete); e Classe Origem.
Importante: produtos sem a categoria definida não ficam disponíveis para inclusão nos anúncios.
Figura - Dados para o Marketaplace no Produto
2.2 Anúncios
Pode ser cadastrado um anúncio com vários produtos e vários marketplaces.
Dados Gerais
- Nome/Título: é utilizado em destaque no canal de vendas (marketplace)
- Referência: código para o anúncio
- Filial: filial da tabela de preço
- Almoxarifado: necessário criar almoxarifados específicos para a venda via marketplaces, e um almoxarifado para cada anúncio, pois a gestão do estoque disponível será feita pela integração das plataformas dos marketplaces. Um mesmo anúncio/almoxarifado pode ser compartilhado entre vários marketplaces.
Figura - Dados Gerais do Anúncio
Marketplaces do Anúncio
É possível configurar uma tabela de preço (Figura) para cada marketplace.
Figura - Dados do Marketplace no Anúncio
Produtos do Anúncio
- Saldo Disponível: exibe o saldo atual no estoque toda vez que carrega a janela (diferente do saldo que está no marketplace, pois a gestão do saldo é feita por lá, conforme as vendas que estão ocorrendo até a integração dos pedidos no ERP Ti9)
- Ativo: desmarcar irá inativar o anúncio nos marketplaces
- Satus Sincronização: é necessário agendar a sincronização para que as alterações no ERP sejam sincronizadas (atualizadas) nos marketplaces
- Data Hora Sincronização: referente a última sincronização
- Status Processo: resultado da última sincronização
- NOME_Markeplace: é necessário marcar/desmarcar as colunas com o nome dos marketplaces nos produtos para definir em quais markeplaces o produto será criado/atualizado, clicando depois no botão "Agendar"
- Preço NOME_Markeplace: preço do anúncio no markeplace
Importante: é necessário clicar em "Salvar" após concluir as alterações.
Figura - Produtos do Anúncio
3. Processo
3.1 Anúncios (Produtos)
Após realizar o agendamento das alterações dos produtos, é necessário executar a sincronização conforme as alterações efetuadas (Figura ):
- Tudo: todas as informações dos anúncios (utilize esta opção também quando estiver desativando um produto)
- Descrições: apenas as descrições dos produtos
- Preços: apenas os preços dos produtos
- Estoque: quantidade disponível alterada
Figura - Sincronizar Anúncios
Status do Processo
É possível consultar o status do processo da sincronização no cadastro de Produtos do Anúncio (Figura), coluna "Status Processo".
Figura - Status do Processo
Log de Sincronização de Anúncios
Caso ocorra erro de integração, o conteúdo da coluna Mensagem (Figura ) pode ser copiado para localizar a causa do erro. Corrigido o cadastro, a alteração do produto pode ser agendada e sincronizada novamente.
Figura - Log Integração Anúncios
3.2 Pedidos
A integração dos pedidos pode ser executada automaticamente em um intervalo de tempo definido com o administrador da infraestrutura de TI da empresa. Para executá-la manualmente, clique no botão "Pedidos > Sincronizar" (Figura) da janela de "Anúncios".
Figura - Sincronizar Pedidos
Log de Sincronização de Pedidos
Para verificar possíveis falhas de integração de pedidos, consulte o log (Figura).
Figura - Log Integração Pedidos